Política de Privacidade ssvv3 —
Seus Dados Protegidos com Transparência

Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados e tratados por meio da plataforma ssvv3 é a própria ssvv3, operadora da plataforma disponível em ssvv3.cam.

Como controladora, a ssvv3 é responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos Usuários, incluindo a definição de finalidades, métodos de coleta, bases legais aplicáveis e medidas de segurança implementadas.

Dados Pessoais que Coletamos

A ssvv3 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, sempre observando o princípio da necessidade e da minimização previstos na LGPD:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Documentos de identidade (KYC): imagens de RG, CNH ou Passaporte (frente e verso), comprovante de residência, selfie com documento;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para fins de saque (agência, conta, banco), histórico de transações realizadas na Plataforma;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
• Dados de uso: páginas visitadas, duração de sessões, jogos acessados, apostas realizadas, horário de acesso;
• Dados de localização aproximada: país e estado inferidos pelo endereço IP;
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito na Cláusula 8.

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela ssvv3 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento de contas de Usuários;
2. Prestação de serviços: processamento de apostas, operação de jogos de cassino, processamento de depósitos e saques;
3. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias de identificação do cliente impostas pela Lei 14.790/2023 e pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
4. Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações e atividades suspeitas, em conformidade com a Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro);
5. Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas enviadas pelos Usuários;
6. Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades sobre a ssvv3, exclusivamente para Usuários que consentiram com esse tipo de comunicação;
7. Melhoria da plataforma: análise de uso, testes A/B, desenvolvimento de novas funcionalidades;
8. Conformidade legal: cumprimento de obrigações legais, regulatórias e de ordens judiciais ou administrativas.

Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela ssvv3 é fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): utilizado para comunicações de marketing e cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): base principal para o tratamento necessário à prestação dos serviços da Plataforma — criação de conta, processamento de transações, suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamentos exigidos pela Lei 14.790/2023, LGPD, regulamentações da SPA, legislação antilavagem de dinheiro e outras normas aplicáveis;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): utilizado para prevenção a fraudes, análise de riscos e melhoria da experiência do Usuário, sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares.

Compartilhamento de Dados Pessoais

A ssvv3 pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre observando as finalidades declaradas e as bases legais aplicáveis:

5.1 Provedores de Serviços (Operadores)

Empresas contratadas para prestação de serviços que apoiam a operação da ssvv3, incluindo: provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros), processadoras de pagamento (operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de infraestrutura de nuvem, ferramentas de análise e serviços de suporte ao cliente. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme as instruções da ssvv3 e em conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades Públicas

Quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente — como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Ministério da Fazenda, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou outras autoridades brasileiras.

5.3 O que a ssvv3 NÃO faz

Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza dos serviços prestados e da localização de alguns provedores de tecnologia e provedores de jogos parceiros, dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

Toda transferência internacional de dados realizada pela ssvv3 observa os requisitos do Art. 33 da LGPD, sendo condicionada a uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países com grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Celebração de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela ANPD;
• Adoção de Normas Corporativas Globais (Binding Corporate Rules) pelo grupo empresarial receptor;
• Consentimento específico do titular para a transferência.

Retenção e Exclusão de Dados

A ssvv3 mantém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política e para atender às obrigações legais aplicáveis. Os seguintes prazos de retenção são praticados:

• Dados cadastrais e de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual com o Usuário;
• Dados financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigência da legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Documentos de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, por exigência regulatória;
• Registros de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de resolução de eventuais disputas.

Após o transcurso dos prazos de retenção aplicáveis e a ausência de obrigação legal que justifique a manutenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, ou anonimizados de modo que não possam ser revertidos para identificar o titular.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

A ssvv3 utiliza cookies e tecnologias semelhantes (pixels de rastreamento, armazenamento local) para melhorar a experiência de uso da Plataforma. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

8.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da Plataforma. Não requerem consentimento, pois são estritamente necessários à prestação do serviço.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações anônimas sobre como os Usuários utilizam a Plataforma — páginas mais visitadas, erros encontrados, tempo de carregamento — para fins de melhoria contínua. Requerem consentimento do Usuário.

8.3 Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar a experiência e, eventualmente, exibir conteúdo relevante. Requerem consentimento específico do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

Segurança dos Dados

A ssvv3 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Criptografia de dados sensíveis em repouso nos bancos de dados;
• Controle de acesso baseado em privilégio mínimo — apenas colaboradores com necessidade justificada acessam dados pessoais;
• Autenticação de múltiplos fatores para acesso a sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão;
• Backups regulares com armazenamento seguro e testado;
• Treinamento periódico de colaboradores sobre proteção de dados e segurança da informação;
• Política de resposta a incidentes com prazo de notificação à ANPD conforme exigido pela LGPD.

Menores de 18 Anos

Os serviços da ssvv3 são destinados exclusivamente a pessoas com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos. A ssvv3 não coleta, trata ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Seus Direitos — Como Exercê-los

Para exercer qualquer dos direitos previstos no Art. 18 da LGPD e listados na seção acima desta Política, o Usuário deve:

1. Contatar o DPO da ssvv3 pelo e-mail suporte arroba ssvv3.cam, com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]";
2. Informar nome completo, CPF e descrever a solicitação de forma clara e objetiva;
3. Aguardar a confirmação do recebimento da solicitação, que será enviada em até 2 (dois) dias úteis;
4. Providenciar documentação adicional de verificação de identidade, se solicitada, para proteção contra exercício indevido de direitos por terceiros.

A ssvv3 se compromete a responder às solicitações de exercício de direitos no prazo de 15 (quinze) dias úteis a contar da confirmação do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação fundamentada ao Usuário.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em cumprimento ao Art. 41 da LGPD, a ssvv3 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Receber e atender comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Orientar colaboradores e contratados sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou em normas complementares.

O DPO da ssvv3 pode ser contactado pelos seguintes canais:

• E-mail: suporte arroba ssvv3.cam — assunto: "LGPD — DPO"
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia na Plataforma — mencionar "solicitação LGPD"
• WhatsApp: +55 11 9 8765-4321 — somente mensagens de texto

Alterações desta Política de Privacidade

A ssvv3 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados, mudanças regulatórias ou melhorias nos processos de segurança.

Alterações serão comunicadas por meio de notificação visível na Plataforma e, quando substanciais, também por e-mail aos Usuários cadastrados, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor, ressalvadas alterações exigidas imediatamente por lei ou decisão judicial.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência de qualquer atualização constituirá aceitação das alterações realizadas. Recomendamos a consulta periódica desta Política para se manter informado sobre as práticas de privacidade da ssvv3.

Contato e Canal de Atendimento

Para quaisquer questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com a ssvv3:

• E-mail geral: suporte arroba ssvv3.cam
• E-mail DPO (LGPD): suporte arroba ssvv3.cam — assunto: "LGPD"
• Chat ao vivo: disponível 24/7 na Plataforma
• WhatsApp: +55 11 9 8765-4321 (somente texto)
• Telegram: @ssvv3suporte